Suport tehnic

"Suntem convinsi ca succesul nostru creste odata cu succesul clientului"

	Majoritatea clienților noștri beneficiază de servicii de suport și mentenanță pe baza unui contract anual. Oferind asistență clienților, evităm supraîncărcarea acestora cu chestiuni tehnice și informații inutile, dându-le astfel posibilitatea să se concentreze asupra  afacerii lor. Serviciile de asistență tehnică, suport și mentenanță sunt asigurate prin intermediul unor abonamente plătite lunar în schimbul cărora clientul primește: Acces la un sistem integrat prin care poate raporta erorile apărute în procesul de funcționare ale aplicației sale, ori poate solicita efectuarea unor diferite tipuri intervenții Răspuns în scris pentru fiecare dintre sesizările și problemele raportate. În cazul în care problemele nu se pot fi rezolvate imediat atunci clientul va fi informat explicit despre timpul și condițiile necesare remedierii situației. Asigurarea că întreg know-how-ul proiectului va fi menținut pe o perioadă de timp îndelungată astfel încât eventualele solicitări pentru intervenții sau consultanță apărute mult după intrarea în exploatare a acestuia să fie rezolvate rapid și fără probleme. Menținerea la zi cu noutățile legate de tehnologiile implicate în realizarea și implementarea proiectului constituie subiectul unei atenții deosebite din partea noastră. Servicii de asistență în regim prioritar față de cei care aleg să beneficieze de suport, dar nu sub formă de abonament cu plata lunară. Soluții și sugestii pentru promovarea serviciilor sau produselor sale, deoarece suntem convinși că succesul nostru crește odată cu succesul clientului

Intretinere software si Modificari site-uri

Aceste servicii sunt necesare pentru a menține produsul viu și interesant față de utilizatorii săi. Acest tip de activitate presupune instalarea de add-onuri, secțiuni sau versiuni de produs noi, actualizări ale tehnologiilor software utilizate și așa mai departe.

Prin modificării ale site-urilor intelegem efectuarea de operații de editare și corecție la nivelul conținutului de date (editarea și formatarea materialului de tip text, a imaginilor, adăugarea sau ștergerea de meniuri, etc)